よくあるご質問

全商品共通

誤って口に入った場合

すぐにすすぎ洗いをしてください。

目に入った場合

こすらずにすぐに洗い流してください。目に違和感がのこるようであればすぐに病院へ相談されることをお勧めします。

赤み、かゆみなどの症状が現れた場合

すぐに使用を中止してください。違和感がのこるようであればすぐに病院へ相談されることをお勧めします。

アレルギー体質でも使用できますか？

アレルギー体質の方、全員の安全性を保証するものではありません。少量ずつ使用して頂き違和感がのこるようであれば、すぐに病院へ相談されることをお勧めします。

開封後どれくらいの期間使えますか？

開封後はなるべく早く使い切って下さい。品質低下を防ぐため、直射日光・高温多湿を避けて保管下さい。

オーキッドエキスとは何ですか？

胡蝶蘭の花、花茎、根の全草から抽出された植物エキスです。肌をしっかりと保護し、ハリと潤いのある成分が多く含まれています。抗酸化作用、抗菌作用、抗炎症作用のある成分も含まれており、あらゆる肌の悩みの解決をサポートし、年齢を感じさせないお肌へと導きます。

美容液について

使用順序は？

アイテムにもよりますが、化粧水等でお肌を整えた後の使用をお勧め致します。洗顔後にご使用頂いても問題ございません。

使用量は？

使用量に特に決まりはございません。推奨量と致しましては、およそ1円玉の大きさ(7滴)を使用目安にしております。推奨量で朝晩使用した場合約2ヵ月ご使用いただけます。

美容液後に乳液やクリームは必要ですか？

美容液のみで潤いを感じる方は乳液やクリームは必要ございません。乾燥が気になる場合は、肌の状態に合わせてお持ちの乳液やクリームのご使用をお勧めしております。

オールインワンと一緒に使用してよいか、またその際の使用順序は？

使用して頂いて問題ございません。オールインワンを使用される前、洗顔後のご使用を推奨しております。

朝だけ、夜だけの使用でも効能効果はありますか？

1日1回のご使用でも効能効果は感じて頂けるかと思います。ご自身のペースに合わせてご使用ください。

保管する際に気を付けた方が良い事は？

極端に高温や低温を避け、直射日光のあたる場所での保管は避けてください。

塗る回数を増やしたり、たっぷりつけることで効果を実感しやすくなりますか？

複数回重ねて塗布してたっぷりとご使用頂くことでお肌に多く馴染みますので、実感しやすくなるかと思います。

界面活性剤、防腐剤、鉱物油の使用について

界面活性剤：PEG-60水添ヒマシ油
防腐剤：1,2-ヘキサンジオール、フェノキシエタノール
鉱物油：該当なし

化粧水について

化粧水のみの使用でも効果はありますか？

美容液に比べて、オーキッドエキスの配合量は少なくなりますが、効果を実感していただけるかと思います。

塗布方法

手またはコットンどちらでも可能です。
【手でつける場合】500円硬貨大(1.5ml)を手に取り手の平で顔全体にゆっくり馴染ませてください。乾燥しやすい目元、口元などは特に丁寧に重ね付けをしてください。
【コットンでつける場合】コットンに化粧水を500円硬貨大くらい含ませます。顔の中心から外側に向かって、コットンを滑らせて肌に馴染ませてください。

ハンドクリームについて

種類（P）と（S）の違いはなんですか？

蘭の種類の違いになります。（P）はパプリカ、（S）はサクランという種類になります。それぞれ香りが異なります。

いつ使うのが効果的ですか？

お風呂上がりや水仕事の後、手荒れが気になる時にご使用下さい。

どこで買えますか？

本ホームページからのご購入となります。

顔など手以外にも使えますか？

お肌に合っていれば、顔にもご使用いただけます。目や口に入らないようご注意下さい。

何歳から使えますか？

お肌に合えば、年齢を問わずご使用いただけます。

赤ちゃんがクリームを食べてしまったのですが、大丈夫ですか？

少量誤飲された程度では、ほとんど中毒の恐れはありませんが、異常を感じた場合は医師にご相談下さい。

日焼け止めについて

日焼け止めの使用期限は？

バックレスチューブ(空気が容器内に入らない仕組み)を採用し、中身が空気に触れることはございませんが、開封後はなるべく早めにご使用ください。

日焼け止めの塗り直しは必要ですか？

効果を保つために、タオルで拭いた後などは塗り直しを推奨しております。

紫外線吸収剤は配合されていますか？

下記の紫外線吸収剤を使用しております。
メトキシケイヒ酸エチルヘキシル・オクトクリレン・シクロペンタシロキサン・ビスエチルヘキシルオキシフェノールメトキシフェニルトリアジン

化粧下地としても使えますか？

パールによるツヤ効果、毛穴をフラットにする成分を配合しているので、化粧下地としてもご使用いただけます。

子供でも使用できますか？

小学生以上の使用を推奨しております。パッチテスト後にご使用ください。

石鹸でも落とせますか？

洗顔料でも落とせますが、落ちが悪い、メイクを重ねた場合は、クレンジングの使用や二度洗いしてください。

定期便について

定期便決済方法

定期便の決済は以下の方法でお支払いが可能です。
・クレジットカード決済
・DSK後払い(コンビニエンスストア・各種スマートフォンアプリでのお支払い)

解約、お休みはできますか？

半年間(3回お届け)を条件としております。3回お届け後、ご連絡がない場合、自動更新となります。
解約、お休みのご連絡は、公式LINEのトークまたは公式ホームページのお問い合わせよりご連絡ください。

サービス内容・その他

オーキッドビューティー公式LINEアカウント友達登録するとどのような事ができますか？

友達追加で肌診断、ビューティーガチャにチャレンジして頂けます。ビューティーガチャ当選後、会員登録でプレゼントをご用意しておりますので是非チャレンジしてみて下さい。

オーキッドビューティー公式LINEアカウントにその他機能はありますか？

お客様のビフォーアフターやレビュー、化粧品に関する情報、商品をご覧頂けます。また、LINE上で簡単にお買い物ができるサイトのご用意がございます。新規お客様にクーポン券も発行していますので、是非ご利用下さい。

電話で注文できますか？

可能でございます。0479-63-3251までお電話頂き、化粧品購入希望とお申し付け下さい。

退会について

お問い合わせフォーム、または公式LINEよりご連絡下さい。弊社が責任をもって退会処理の手続きをさせて頂きます。

会員情報を変更したい

お問い合わせフォーム、または公式LINEよりご連絡下さい。住所、アドレスの変更のみ弊社で行います。その他情報はマイページから変更が可能です。

送料について

送料無料、有料の商品がございます。詳しくはカート画面でご確認下さい。